سياسة الخصوصية

حول سياسة الخصوصية لدينا

تهتم شركة Qtus كثيرًا بخصوصيتك. لذلك، فإننا نقوم فقط بمعالجة البيانات التي نحتاجها (لتحسين) خدماتنا ونتعامل مع المعلومات التي جمعناها عنك وعن استخدامك لخدماتنا بعناية. لا نوفر بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا، فيرجى الاتصال بمسؤول الاتصال لدينا بخصوص مسائل الخصوصية، وستجد تفاصيل الاتصال في نهاية سياسة الخصوصية لدينا.


معالجات الدفع


باي بال

نستخدم منصة باي بال لمعالجة (جزء من) المدفوعات في متجرنا الإلكتروني. يعالج باي بال اسمك وعنوانك ومعلومات محل إقامتك وتفاصيل الدفع الخاصة بك مثل حسابك المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان. اتخذ باي بال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. يحتفظ باي بال بالحق في استخدام بياناتك لزيادة تحسين الخدمة وفي هذا السياق لمشاركة بيانات (مجهولة) مع أطراف ثالثة. في حالة طلب دفع مؤجل (تسهيل ائتماني)، يشارك باي بال البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بوضعك المالي مع وكالات التصنيف الائتماني. تسري جميع الضمانات المذكورة أعلاه فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أيضًا على أجزاء خدمات باي بال التي يستعينون فيها بأطراف ثالثة. لا يحتفظ باي بال ببياناتك لفترة أطول مما يسمح به القانون.

الشحن والخدمات اللوجستية

جي إل إس

إذا قمت بتقديم طلب معنا، فمهمتنا هي تسليم طردك إليك. نستخدم خدمات جي إل إس لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل مدينتك مع جي إل إس. تستخدم جي إل إس هذه البيانات فقط لتنفيذ الاتفاقية. في حالة استعانة جي إل إس بمقاولين فرعيين، فإن جي إل إس تتيح بياناتك لهذه الأطراف أيضًا.

دي بي دي

إذا قمت بتقديم طلب معنا، فمهمتنا هي تسليم طردك إليك. نستخدم خدمات دي بي دي لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل مدينتك مع دي بي دي. تستخدم دي بي دي هذه البيانات فقط لتنفيذ الاتفاقية. في حالة استعانة دي بي دي بمقاولين فرعيين، فإن دي بي دي ستتيح بياناتك لهذه الأطراف أيضًا.

الغرض العام من المعالجة

نحن نستخدم بياناتك فقط لأغراض خدماتنا. هذا يعني أن الغرض من المعالجة يرتبط دائمًا مباشرة بالمهمة التي تقدمها. لا نستخدم بياناتك للتسويق (الموجه). إذا شاركت بيانات معنا واستخدمنا هذه البيانات للاتصال بك في تاريخ لاحق - بخلاف طلبك - فسوف نطلب إذنًا صريحًا. لن يتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة، باستثناء الوفاء بالتزامات المحاسبة وغيرها من الالتزامات الإدارية.
تلتزم جميع هذه الأطراف الثالثة بالسرية على أساس الاتفاقية المبرمة بيننا وبينهم أو بناءً على قسم أو التزام قانوني.

البيانات المجمعة تلقائيًا

تتم معالجة البيانات التي تجمعها موقعنا تلقائيًا بهدف تحسين خدماتنا. هذه البيانات (على سبيل المثال عنوان IP الخاص بك، ومتصفح الويب ونظام التشغيل) ليست بيانات شخصية.

التعاون مع التحقيقات الضريبية والجنائية

في بعض الحالات، يمكن أن تُلزَم Qtus بمشاركة بياناتك فيما يتعلق بالتحقيقات الضريبية أو الجنائية من قبل الحكومة بناءً على التزام قانوني. في مثل هذه الحالة، نُجبَر على مشاركة بياناتك، لكننا سنعارض ذلك ضمن الإمكانيات التي يتيحها لنا القانون.

فترات الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما أنك عميل لدينا. هذا يعني أننا نحفظ ملف تعريف العميل الخاص بك حتى تشير إلى أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا. إذا أشرت إلى ذلك لنا، فسنعتبر هذا أيضًا طلب نسيان. بناءً على الالتزامات الإدارية المعمول بها، يجب علينا الاحتفاظ بالفواتير التي تحتوي على بياناتك (الشخصية)، لذلك سنحتفظ بهذه البيانات طالما استمرت الفترة المطبقة. ومع ذلك، لم يعد الموظفون يتمتعون بإمكانية الوصول إلى ملف تعريف العميل الخاص بك والمستندات التي أنتجناها نتيجة لطلبك.

حقوقك

بناءً على التشريعات الهولندية والأوروبية المعمول بها، لديك بصفتك صاحب بيانات حقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا أو نيابة عنا. نوضح أدناه ما هي هذه الحقوق وكيف يمكنك الاحتجاج بهذه الحقوق. من حيث المبدأ، ولمنع سوء الاستخدام، لن نرسل سوى نسخ من بياناتك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المعروف لدينا بالفعل. في حال رغبت في استلام البيانات على عنوان بريد إلكتروني مختلف أو، على سبيل المثال، عن طريق البريد، فسنطلب منك التحقق من هويتك. نحتفظ بسجلات للطلبات التي تمت تسويتها، وفي حالة طلب النسيان، ندير بيانات مجهولة الهوية. ستتلقى جميع النسخ والنسخ من البيانات بتنسيق البيانات القابل للقراءة آليًا الذي نستخدمه داخل أنظمتنا. يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية في أي وقت إذا كنت تشك في أننا نستخدم بياناتك الشخصية بطريقة خاطئة.

حق الاطلاع

لديك الحق دائمًا في الاطلاع على البيانات التي نقوم بمعالجتها (أو قمنا بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن إلى مسؤول الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية. ستتلقى ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم قبول طلبك، فسنرسل لك نسخة من جميع البيانات مع نظرة عامة على المعالجين الذين يمتلكون هذه البيانات إلى عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا، مع ذكر الفئة التي قمنا بتخزين هذه البيانات تحتها.

حق التصحيح

لديك الحق دائمًا في تصحيح البيانات التي (أو قمنا بمعالجتها) تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليه. يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن إلى مسؤول الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية. ستتلقى ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم قبول طلبك، فسنرسل لك تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا بأن المعلومات قد تم تغييرها.

الحق في تحديد نطاق المعالجة

لديك الحق دائمًا في تقييد البيانات التي نقوم بمعالجتها (أو قمنا بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليه. يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن إلى مسؤول الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية. ستتلقى ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم قبول طلبك، فسنرسل لك تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا بأن المعلومات لن تتم معالجتها بعد الآن حتى تقوم بإزالة التقييد.

الحق في قابلية النقل

لديك الحق دائمًا في نقل البيانات التي نقوم بمعالجتها (أو قمنا بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليه، إلى طرف آخر. يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن إلى مسؤول الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية. ستتلقى ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم قبول طلبك، فسنرسل لك نسخًا أو نسخًا من جميع البيانات المتعلقة بك والتي قمنا بمعالجتها أو تمت معالجتها نيابة عنا من قبل معالجين آخرين أو أطراف ثالثة على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا. في جميع الاحتمالات، في مثل هذه الحالة، لن نتمكن بعد الآن من الاستمرار في تقديم الخدمات، لأنه لا يمكن ضمان الربط الآمن لملفات البيانات بعد ذلك.

الحق في الاعتراض وحقوق أخرى

في الحالات المناسبة، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية من قبل Qtus أو نيابة عنها. إذا اعترضت، فسنتوقف فورًا عن معالجة البيانات في انتظار معالجة اعتراضك. إذا كان اعتراضك مبررًا، فسوف نقدم لك نسخًا و/أو نسخًا من البيانات التي نعالجها أو قمنا بمعالجتها، ثم نتوقف عن المعالجة بشكل دائم. يحق لك أيضًا عدم الخضوع لاتخاذ قرارات فردية آلية أو تحديد السمات.
لا نعالج بياناتك بطريقة تجعل هذا الحق ينطبق. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال، فيرجى الاتصال بمسؤول الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط

جوجل أناليتكس

يتم وضع ملفات تعريف الارتباط من شركة جوجل الأمريكية عبر موقعنا الإلكتروني كجزء من خدمة "Analytics". نستخدم هذه الخدمة لتتبع والحصول على تقارير حول كيفية استخدام الزوار للموقع. قد يُطلب من هذا المعالج توفير الوصول إلى هذه البيانات بناءً على القوانين واللوائح المعمول بها. لم نسمح لجوجل باستخدام معلومات التحليلات التي تم الحصول عليها لخدمات جوجل الأخرى.

ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث

في حال استخدام حلول برمجية من طرف ثالث لملفات تعريف الارتباط، يتم ذكر ذلك في بيان الخصوصية هذا.

تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية لدينا في أي وقت. ومع ذلك، ستجد دائمًا أحدث نسخة على هذه الصفحة. إذا كان لسياسة الخصوصية الجديدة عواقب على الطريقة التي نعالج بها البيانات التي تم جمعها بالفعل فيما يتعلق بك، فسوف نبلغك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.